환불 정책
Veo3 AI에서는 사용자에게 뛰어난 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 상황이 변하여 환불이 필요할 수 있다는 것을 이해하고 있습니다. 구매 전에 환불 정책을 주의 깊게 읽어주세요.
환불 자격
- 기한: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 제출해야 합니다. 이 기간이 지나면 이 문제에 대해 논의하고 의사소통할 수 있지만, 환불 발행 여부에 대한 최종 결정권은 저희에게 있습니다.
- 크레딧 사용: 20 크레딧 이상을 사용한 경우, 구매일과 관계없이 환불 자격이 없어집니다.
환불 요청 방법
위의 자격 기준을 충족하고 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:
- 문의하기: 지원팀에 이메일로 연락하세요: help@veo-3.org.
- 세부 정보 제공: 이메일에 계정 정보, 주문 번호, 구매일, 환불 요청 사유를 포함하세요.
- 제출 기한: 환불 요청이 구매 후 3일 이내에 제출되었는지 확인하세요.
환불 처리
환불 요청을 받은 후, 가능한 빨리 검토하고 결과를 알려드립니다. 승인된 경우, 환불은 원래 결제 방법으로 처리됩니다.
정책 변경
환불 정책은 언제든지 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경사항은 이 페이지에 게시되며, 최신 정보를 정기적으로 확인하는 것을 권장합니다.